Veelgestelde vragen
1. Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen. De levering duurt doorgaans 4-8 werkdagen, Afhankelijk van uw locatie. U ontvangt de trackinggegevens per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
2. Biedt u tracking aan?
Ja. Elke bestelling bevat volledige tracking. Je ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra je pakket is verzonden.
3. Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een 30 dagen geld-terug-garantie. Je kunt je artikel binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling.
4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, worden terugbetalingen binnen ... verwerkt. 3-5 werkdagen naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen binnen ... worden gewijzigd of geannuleerd. 12 uur na aankoop. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@mareviano.com.
6. Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en wij zullen het snel oplossen.
7. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de belangrijkste creditcards/betaalkaarten en beveiligde online betaalmethoden. Alle transacties zijn versleuteld en beveiligd.
8. Hoe kan ik contact opnemen met de supportafdeling?
U kunt ons supportteam op elk gewenst moment bereiken via info@mareviano.com. We reageren doorgaans binnen 24 uur.